El plazo para registrar las líneas telefónicas cuyo número termina en 0 venció el 15 de agosto de 2026, por lo que algunos usuarios que no realizaron el proceso comenzaron a enfrentar la suspensión de su servicio. La medida forma parte del nuevo esquema de vinculación de líneas móviles con los datos de identidad del titular, establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Si tu número fue suspendido por no realizar el registro, todavía puedes recuperar tu línea telefónica. La suspensión no significa necesariamente que hayas perdido tu número de manera definitiva. Para restablecer el servicio tendrás que completar el proceso de identificación con tu compañía telefónica y esperar a que la información sea validada.
¿Cómo recuperar una línea telefónica suspendida?
Si tu celular dejó de tener servicio porque no registraste tu línea, el primer paso es realizar la vinculación de tu número con tu identidad. El trámite puede hacerse directamente con tu operador telefónico mediante su página web, aplicación o portal habilitado para el registro.
También puedes acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía. Una vez que tus datos sean revisados y aprobados, el operador podrá restablecer el servicio.
Para realizar el proceso en línea es recomendable utilizar una conexión Wi-Fi, especialmente si los datos móviles de tu teléfono ya fueron suspendidos. No necesitas tener saldo para ingresar al procedimiento de registro.
¿Qué necesito para recuperar mi número celular?
Los requisitos pueden variar ligeramente dependiendo de la compañía telefónica, pero generalmente necesitarás contar con una identificación oficial vigente, como la credencial del INE o un pasaporte, además de tu CURP.
Cuando el trámite se realiza de manera digital, también pueden solicitar una fotografía de la identificación por ambos lados y una prueba de identidad mediante la cámara frontal del teléfono. Este procedimiento sirve para comprobar que la persona que realiza el registro corresponde con los documentos proporcionados.
Es importante tener a la mano el número de la línea que fue suspendida y seguir cuidadosamente las instrucciones que aparezcan en el portal del operador.
¿Qué pasa si no registré mi línea telefónica?
Las líneas que no sean vinculadas dentro del plazo correspondiente pueden ser suspendidas hasta que el usuario complete el registro. La medida afecta servicios como llamadas, mensajes de texto y datos móviles.
Sin embargo, que el servicio sea suspendido no significa automáticamente que el número haya desaparecido. Existe un periodo en el que el titular puede realizar el procedimiento necesario para regularizar la línea y solicitar la recuperación del servicio.
Por eso, si tu teléfono dejó de funcionar después de la fecha límite, lo recomendable es no esperar y realizar cuanto antes el trámite correspondiente.
¿Cuándo vence el registro de las líneas celulares?
El calendario establecido por la CRT se organiza de acuerdo con el último dígito del número telefónico. Después de la terminación 0, cuyo plazo venció el 15 de agosto, las fechas continúan de manera escalonada.
Los números que terminan en 1 tienen como fecha límite el 31 de agosto; los terminados en 2, el 15 de septiembre; y los que terminan en 3, el 30 de septiembre.
Para la terminación 4, el plazo vence el 15 de octubre, mientras que los números con terminación 5 deberán completar el registro antes del 31 de octubre. Después siguen las terminaciones 6, con fecha límite del 15 de noviembre; 7, el 30 de noviembre; 8, el 15 de diciembre, y finalmente 9, cuyo último día para realizar el trámite será el 31 de diciembre de 2026.
Si tu línea todavía funciona y tu fecha límite no ha llegado, lo recomendable es realizar el registro antes de que termine el plazo para evitar una suspensión temporal del servicio.
